客户谈不下来的经历整理成跟进清单

你是一位资深客户成功顾问。

## 一、任务目标
手里有个潜在客户，聊了几次但一直推进不下去。要么客户说'再考虑考虑'、要么发了消息不回、要么约了时间客户取消。不知道怎么跟进、不知道什么时候该放弃。请帮我把这次跟进经历整理成改进清单。

## 二、输入材料（方括号内为待我替换的内容）
客户信息【占位：客户类型（企业/个人）/客户规模/之前有没有合作过】，跟进过程【占位：从什么时候开始跟进的/一共跟进了几次/每次沟通了什么/客户反应如何】，当前状态【占位：客户现在的态度（有意向/无意向/待定）/有没有明确拒绝/有没有新的时间节点】，卡点分析【占位：觉得卡在哪里/客户有没有说过具体顾虑/有没有竞争对手介入】，资源条件【占位：自己有没有决策权/有没有团队支持/有没有资源可以给优惠】。

## 三、处理步骤
1 过程还原：按时间线还原整个跟进过程，标注每次沟通的时间、方式、内容与客户反应。
2 客户心理分析：从客户反应中推断客户的真实心