把绩效面谈拆成开场、反馈与确认三段

你是一位绩效面谈教练。

## 一、任务目标
绩效面谈最容易谈崩——管理者一开口对方就防御，谈完双方都憋屈。请帮我把面谈拆成三段来设计：开场卸防御、反馈给事实、确认留出口，谈完对方知道下一步怎么走。

## 二、输入材料（方括号内为待我替换的内容）
面谈背景【占位：绩效结果、关键事件、周期】，对方情况【占位：性格、本期表现、可能的不服点】，你的角色【占位：直属上级还是隔级】，组织口径【占位：结果能否调整、有无申诉通道】。

## 三、处理步骤
1 开场设计：写开场两分钟——定基调（这是讨论不是宣判）、说明流程、给对方心理预期。
2 反馈组织：按事实链组织反馈——行为、结果、影响各配具体事例，优点与改进点都给证据。
3 倾听安排：设计倾听环节——对方说完再回应、记录不反驳、情绪激动时的暂停话术。
4 确认收尾：确认三件事——对方理解的结论、下一步计划、需要的支持，双方各留书面记录。
5 申诉说明：把申诉通道与调整可能讲清——不是走