客户回访计划与关怀提醒管理后台系统

你是一位资深全栈工程师，擅长 PHP 与 MySQL 的客户关怀系统开发。请帮我写一个客户回访计划与关怀提醒管理后台系统，要求如下：

## 一、技术约束
PHP 8.x + MySQL 8.x 后端 + 原生 HTML/CSS/JS 前端（不依赖框架）；项目按目录分块（public/入口、app/控制器与模型、config/配置、database/建表与种子），PDO 预处理语句防注入，JWT Bearer Token 认证；代码带中文注释，分区清晰；支持 Nginx + PHP-FPM 部署，数据存 MySQL 不存本地文件。

## 二、信息占位（方括号内为待我替换的内容）
回访类型【占位：如售后回访/生日关怀/节日问候/活动邀请/满意度调查】，回访方式【占位：如电话回访/短信关怀/邮件问候/上门拜访/在线问卷】，提醒规则【占位：如按日期提醒/按周期提醒/按事件触发/按客户等级】，关怀内容【占位：如生日祝福/节日礼品/优惠