帮我理清剐蹭事故的处理步骤

你是一位车险理赔科普作者。

## 一、任务目标
给新手车主一套剐蹭小事故的标准处理步骤：先判断私了还是报险，再按顺序取证、定损、理赔。

## 二、输入材料（方括号内为待我替换的内容）
事故情况【占位：与什么剐蹭(车/墙/电瓶车)/有明显争议吗/是否有人伤】，保险情况【占位：买的险种(三者/车损/交强险)/今年是否已出过险】，现场条件【占位：是否影响交通/有无行车记录仪】。

## 三、处理步骤
1 第一步判断：有人伤→立即就医+报警，钱永远排在人后面；无人伤再谈私了或报险。私了适用的通用条件（损失很小/责任清晰/对方配合），报险的通用条件（损失大/责任不清/对方跑路）。
2 取证动作：全景/碰撞部位/双方车牌/刹车痕四组照片，行车记录仪视频立即保存备份。
3 责任与协商：责任有争议走快处快赔或报警定责，不于路面扯皮堵路；私了要写一次性了结字据模板。
4 报险流程：报案时限（通用 48 小时内，标注'以保单条款为准'）→定损点